Általános Szerződési Feltételek

01Szolgáltató adatai

Az AutoPanda webáruház üzemeltetője és a webáruházon keresztül értékesített termékek Eladója:

A továbbiakban: Eladó, Szolgáltató vagy Vállalkozás. Az AutoPanda a Szolgáltató által használt kereskedelmi és márkamegjelölés.

02Az ÁSZF célja és hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az AutoPanda webáruház használatát, valamint a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződések feltételeit.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi ügyletre, amelynek keretében a Vásárló az AutoPanda webáruházban terméket rendel.

A Webáruház elsősorban magyarországi vásárlókat szolgál ki. Az adott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

03Alkalmazandó jog és fogyasztóvédelem

Az Eladó Magyarországon nyilvántartásba vett egyéni vállalkozó. A szerződés nyelve a magyar, az adásvételi szerződésekre és a felek jogviszonyára a magyar jog (különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) az irányadó.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a fogyasztót megfossza az őt megillető, kötelező érvényű fogyasztóvédelmi jogszabályi jogoktól.

04Fogalmak

Vásárló: a Webáruházban rendelést leadó természetes személy vagy szervezet.

Fogyasztó: olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Eladó: Szabó István egyéni vállalkozó (AutoPanda).

Webáruház: az AutoPanda márkanév alatt működő online értékesítési felület.

Termék: a Webáruház kínálatában szereplő és megvásárolható ingó dolog.

Szerződés: az Eladó és a Vásárló között létrejövő adásvételi szerződés.

Munkanap: Magyarországon hivatalosan munkanapnak minősülő naptári nap.

05A webáruház használata

A Vásárló a rendelés során köteles valós, pontos és hiánytalan adatokat megadni:

• teljes név;
• e-mail-cím;
• telefonszám (a futárszolgálati kézbesítéshez és SMS-értesítéshez);
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• a zökkenőmentes teljesítéshez szükséges egyéb információk.

A Vásárló felel az általa hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő következményekért, amennyiben azok az Eladónak nem felróhatók.

06Termékinformációk

Az Eladó a termékoldalon feltünteti a termékek lényeges tulajdonságait, műszaki paramétereit és használati jellemzőit.

A kijelzők beállításai, fényviszonyok és az egyes gyártási szériák miatt a termék tényleges színárnyalata minimálisan eltérhet a képernyőn látottaktól.

07Autós kiegészítők, elektronikai termékek és biztonság

A Vásárló köteles a megvásárolt autós kiegészítőket és elektronikai berendezéseket (pl. ülésrés-töltők, beépített kábelek, vezeték nélküli töltőfelületek) a rendeltetésüknek megfelelően használni és beépíteni:

• a terméket úgy kell elhelyezni, hogy az semmilyen körülmények között ne akadályozza a biztonságos vezetést, a sebességváltó, a kézifék vagy a biztonsági öv szabad működését;
• figyelembe kell venni az autó elektromos hálózatának és szivargyújtó aljzatának műszaki paramétereit (12V/24V névleges feszültség);
• tilos sérült kábelt, deformálódott burkolatú vagy beázott elektronikai eszközt hálózatra csatlakoztatni;
• a termék tisztítását áramtalanított állapotban, száraz vagy enyhén nedves mikroszálas kendővel szabad végezni; agresszív vegyszerek használata tilos.

08Árak

A Webáruházban a feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a Vásárló által fizetendő végleges fogyasztói árak.

A rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik:

• a termék vételára;
• a szállítási költség (illetve annak ingyenessége);
• az esetleges utánvéti kezelési költség;
• az érvényesített kedvezmények összege;
• a megrendelés teljes fizetendő végösszege.

09Hibás ár

Az Eladó mindent megtesz az árak pontos feltüntetéséért. Nyilvánvaló rendszerhiba, adathiba vagy irreális ár (pl. 0 Ft, technikai hiba miatti töredékár) esetén az Eladó nem köteles a hibás áron teljesíteni.

Ilyen esetben az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlását, vagy a Vásárló következmények nélkül elállhat a rendeléstől, az előre kifizetett összeget pedig haladéktalanul visszatérítjük.

10Rendelés menete

1. A termék és a kívánt darabszám kiválasztása.
2. A termék kosárba helyezése vagy közvetlen megrendelő űrlap megnyitása.
3. A szükséges szállítási és számlázási adatok kitöltése.
4. A kívánt fizetési mód kiválasztása (Online bankkártya vagy Utánvét).
5. A rendelési adatok ellenőrzése és az ÁSZF elfogadása.
6. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldése.

11Rendelés utáni adatmódosítás

Amennyiben a Vásárló a rendelés elküldése után hibát észlel az adatokban (pl. elgépelt házszám vagy e-mail cím), kérjük, hogy a csomag feladása előtt haladéktalanul jelezze az ügyfélszolgálat részére:

A módosítás addig hajtható végre, amíg a rendelés átadásra nem került a logisztikai partnernek (Webshippy).

12A szerződés létrejötte

A rendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a megrendelés beérkezéséről. Az adásvételi szerződés a megrendelés Eladó általi visszaigazolásával, illetve a termék feladásával jön létre.

13Rendelés visszautasítása

Az Eladó indokolt esetben jogosult megtagadni a teljesítést, különösen:

• készlethiány vagy gyártási kiesés esetén;
• nyilvánvaló rendszer- vagy adminisztrációs árhiba esetén;
• hibás, hiányos vagy valótlan adatok megadásakor;
• visszaélésszerű, jogosulatlan rendelés gyanúja esetén.

Már kifizetett rendelés visszautasítása esetén a teljes vételár haladéktalanul visszatérítésre kerül.

14Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés

A biztonságos online bankkártyás fizetést a Shopify Payments nemzetközi fizetési rendszere biztosítja. A tranzakció titkosított csatornán történik, a bankkártyaadatokhoz az Eladó nem fér hozzá.

Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés vételárát a Vásárló a csomag átvételekor fizeti meg a futárnak készpénzben vagy bankkártyával.

15Bankkártyás fizetés

A kártyás fizetési tranzakció sikertelensége esetén a megrendelés nem tekinthető kifizetettnek, és az Eladó nem köteles a csomag feladására mindaddig, amíg a fizetés sikeresen meg nem történik.

16Szállítás

A kézbesítés pontos idejét befolyásolhatják az ünnepnapok, logisztikai csúcsidőszakok és a futárszolgálat forgalmi viszonyai.

17Fulfillment és logisztika

Az AutoPanda a prémium kiszolgálás és a gyors csomagfeladás érdekében professzionális külső logisztikai partnert vesz igénybe.

A fulfillment partner közreműködése a szerződéses feleket nem érinti: az Eladó minden esetben Szabó István egyéni vállalkozó.

18Rendelési adatok átadása

A csomagok összeállításához és feladásához szükséges adatokat az Eladó átadja a Webshippy részére:

• Vásárló neve;
• szállítási címe;
• telefonszáma és e-mail-címe;
• rendelésszám és a megrendelt tételek adatai;
• utánvét összege.

19Futárszolgáltatók

A csomag fizikai kiszállítását a Webshippy szerződött futárpartnerei (pl. GLS, DPD, Express One vagy MPL) végzik. A futárcég a kézbesítésről SMS és/vagy e-mail értesítést küld a Vásárlónak.

20Kárveszély

Fogyasztói szerződés esetén a termék elvesztésének vagy megsérülésének kockázata akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket a futártól átveszi.

21Csomag átvétele

Kérjük a Vásárlót, hogy átvételkor vizsgálja meg a csomagolás épségét. Sérülés észlelése esetén javasolt a futárral jegyzőkönyvet felvetetni és fotót készíteni, majd felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a gyors ügyintézés érdekében.

22Át nem vett utánvétes csomag

A megrendelés leadásával a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik. Az indokolatlanul, átvétel megtagadásával visszaérkező utánvétes csomagok tényleges csomagolási és oda-vissza szállítási költségét a webáruház jogosult érvényesíteni, valamint az érintett vásárlót a jövőben kizárhatja az utánvétes fizetés lehetőségéből.

23Készlethiány

Amennyiben a megrendelt termékből előre nem látható okból készlethiány lép fel, az Eladó erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és az esetlegesen előre kifizetett összeget 14 napon belül (de leggyakrabban 1–2 munkanapon belül) visszautalja.

2414 napos elállási jog

25Elállás bejelentése

Az elállási szándékot a Vásárló egyértelmű írásos nyilatkozatban köteles jelezni az ügyfélszolgálati e-mail-címen:

26Visszaküldési cím

27A visszaküldés költsége

28Utánvétes visszaküldés

Az Eladó utánvéttel terhelt, portós küldeményeket nem vesz át. A visszaküldést kérjük normál csomagként feladni.

29Visszatérítés elálláskor

Szabályos elállás esetén az Eladó a termék vételárát (és az eredeti kiszállítás alapdíját) haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti.

30Visszatérítés visszatartása

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítés összegét, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

31Értékcsökkenés

A Vásárló a termék jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért anyagi felelősséggel tartozik.

32Elállási jog alóli kivételek

A jogszabályban meghatározott esetekben (pl. egyedileg a fogyasztó kérésére gyártott termékek esetén) az elállási jog nem gyakorolható.

33Hibás teljesítés

Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

34Kellékszavatosság és termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági, illetve termékszavatossági jogok illetik meg (kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás).

35Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá eső termékek esetén az Eladó a jogszabályban rögzített jótállási időt biztosítja.

36Önkéntes garancia

Az Eladó által időszakosan vállalt önkéntes garancia (pl. 100% elégedettségi garancia) nem érinti és nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

37Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a kézhez kapott termék gyári hibás, hiányos vagy megsérült, kérjük írj ügyfélszolgálatunknak:

A gyors ügyintézéshez kérjük add meg a rendelési számot és csatolj egy rövid fényképet vagy videót a hibáról.

38Tévesen küldött termék

Amennyiben téves termék került kiküldésre, az Eladó saját költségén gondoskodik a megfelelő termék eljuttatásáról és a téves csomag visszaszállításáról.

39Panaszkezelés

A Vásárló panaszát elektronikus levélben nyújthatja be, melyre az Eladó legkésőbb 30 napon belül érdemi, indoklással ellátott választ ad:

40Békéltető testület és vitarendezés

A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat.

41Visszatérítések technikai teljesítése

Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés az eredetileg használt bankkártyára történik. Utánvétes fizetés esetén az Eladó a visszatérítéshez a Vásárló bankszámlaszámát kéri be.

42Kuponok és promóciók

A meghirdetett akciók, kuponkódok és időszakos kedvezmények visszamenőleg nem érvényesíthetők, és készpénzre nem válthatók át.

43Ajándék termékek

A promóciók keretében adott ingyenes ajándékok készpénzre nem válthatók, és a rendeléstől történő teljes elállás esetén a főtermékkel együtt visszaküldendők.

44Nem rendeltetésszerű használat

Az Eladó mentesül a felelősség alól, ha a hiba nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai rongálásból, túlfeszültségből vagy szakszerűtlen átalakításból ered.

45Felelősség

Az Eladó a jogszabályi keretek között felel a webáruház működéséért és a termékek megfelelőségéért.

46A webáruház működése

Az Eladó nem felelős a szerverek, banki fizetőkapuk vagy külső hálózati szolgáltatók átmeneti műszaki kimaradásaiért.

47Rendkívüli, elháríthatatlan helyzetek

Egyik fél sem vonható felelősségre olyan késedelemért, amelyet elháríthatatlan külső ok (természeti csapás, háború, hatósági zár) okozott.

48Szellemi tulajdon

Az AutoPanda márkanév, a weboldalon megjelenő szöveges tartalmak, fényképek, grafikák és videók Szabó István e.v. szellemi tulajdonát képezik. Másolásuk vagy üzleti célú felhasználásuk kifejezett írásbeli hozzájárulás nélkül tilos.

49Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes leírását a külön Adatkezelési Tájékoztató rögzíti. A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok átadásra kerülnek a logisztikai (Webshippy), futár-, és számlázó partnereknek.

50Elektronikus kommunikáció

A felek közötti hivatalos kommunikáció, visszaigazolás és számlaküldés elsődlegesen elektronikus úton (e-mailben) történik.

51Az ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF jövőbeni módosítására. A módosítás a korábban megkötött szerződéseket nem érinti visszamenőleg.

52Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válna, az nem érinti a dokumentum többi pontjának érvényességét.

53Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Szabó István e.v. (AutoPanda)
E-mail: info@autopanda.hu
Cím: 3980 Sátoraljaújhely, Aradi Vértanúk útja 13.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

54Kapcsolattartás és visszaküldés

55Szolgáltató összefoglaló adatai

56Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések az irányadók.

Hatálybalépés: 2026. szeptember 14.